Моля, прочетете внимателно настоящите Условия за ползване („Условията"). Те уреждат използването на уебсайта на Regina и общите правила, при които предоставяме информация за нашите услуги. Когато конкретен проект е предмет на индивидуална оферта, договор или задание, условията в този документ се прилагат заедно с договореното за съответния проект.
В настоящите Условия „Regina", „ние", „нас" и „наш" означават „РЕДЖИНА ХЕРБАЛ" ЕООД, ЕИК 204660493, със седалище и адрес на управление ул. Тополите 17, 9350. „Клиент" означава физическо или юридическо лице, което отправя запитване, приема оферта или възлага услуга на Regina.
- За Regina и обхват на услугите
Regina е студио/агенция за уеб дизайн и уеб разработка. В зависимост от конкретната оферта можем да предоставяме услуги като UX/UI дизайн, изработка и редизайн на уебсайтове, Shopify разработка, landing pages, техническа настройка, интеграции, базова оптимизация, поддръжка и други свързани дигитални услуги.
Точният обхват, функционалности, срокове, цена и включени ревизии за всеки проект се определят в писмена оферта, договор, задание, имейл потвърждение или друг документ, приет от страните.
- Запитвания, оферти и възлагане
Изпращането на запитване през сайта не задължава Regina да започне работа и само по себе си не представлява сключен договор. Проект се счита за възложен след приемане на конкретна оферта/договор и, когато е приложимо, получаване на договорено авансово плащане.
Оферта е валидна за срока, посочен в нея. Ако не е посочен срок, офертата важи 14 дни от датата на изпращане.
- Задължения на клиента
Клиентът се задължава да предостави навреме всички материали, достъпи, текстове, изображения, продуктова информация, бранд насоки, обратна връзка и одобрения, които са необходими за изпълнението на проекта.
Клиентът гарантира, че има право да използва предоставените от него материали и че те не нарушават права на трети лица. Regina не носи отговорност за претенции, произтичащи от материали, съдържание или инструкции, предоставени от клиента.
- Срокове и забавяния
Сроковете започват да текат след изпълнение на предварителните условия, описани в офертата или договора — например получен аванс, предоставени материали и необходимите достъпи.
Ако клиентът забави предоставянето на информация, обратна връзка или одобрение, срокът за изпълнение може да бъде удължен със съответния период и с разумно необходимо време за пренасрочване на работата.
- Дизайн, ревизии и промени в обхвата
Броят включени ревизии се определя в конкретната оферта. „Ревизия" означава корекция в рамките на вече договорения обхват, а не добавяне на нови страници, функции, интеграции или съществено нова дизайн посока.
Работа извън договорения обхват може да бъде оценена отделно и да изисква допълнителен срок и цена. Regina уведомява клиента преди започване на съществена допълнителна работа.
- Цени и плащане
Цените и начинът на плащане се посочват в конкретната оферта или договор. Освен ако не е договорено друго, проектът може да бъде разделен на авансово и финално плащане или на отделни етапи.
Regina има право да преустанови работа по проект при просрочено плащане до уреждане на дължимата сума, доколкото това е допустимо от приложимото право и конкретния договор.
- Домейни, хостинг и услуги на трети страни
Домейни, хостинг, Shopify планове, платени приложения, шрифтове, stock assets, платежни оператори и други външни услуги могат да се предоставят от трети страни и да бъдат предмет на техни собствени условия и такси.
Освен ако изрично не е договорено друго, тези такси не са включени в цената на Regina. Не можем да гарантираме непрекъсната работа на външни платформи, услуги или интеграции, които не контролираме.
- Интелектуална собственост
До пълното заплащане на договореното възнаграждение всички права върху изработените от Regina материали остават при Regina, освен ако писмено не е уговорено друго.
След пълно плащане клиентът получава правата за използване на финалните материали в обема, описан в конкретната оферта или договор. Права върху предварителни концепции, неизбрани варианти, вътрешни инструменти, библиотеки, know-how и материали на трети страни не се прехвърлят, освен ако изрично не е договорено.
Regina може да показва завършен проект в портфолио, case study и професионални канали, освен ако страните не са уговорили конфиденциалност или изрична забрана.
- Одобрение и предаване на проекта
Преди публикуване или предаване клиентът има възможност да прегледа проекта и да сигнализира за несъответствия спрямо договорения обхват. След писмено одобрение или публикуване проектът се счита за приет, освен относно скрити технически проблеми, които не са могли разумно да бъдат установени при приемането.
Периодът за техническа гаранция/корекции след публикуване е 30 дни от датата на предаване, освен ако в конкретната оферта или договор не е посочено друго.
- Поддръжка след публикуване
Текуща поддръжка, промени в съдържанието, нови функционалности, обновяване на приложения и техническа администрация след приключване на проекта не са включени, освен ако не са договорени отделно.
- Прекратяване на проект
Условията за прекратяване, дължими суми и предаване на извършената до момента работа се уреждат в конкретната оферта или договор.
При прекратяване клиентът заплаща вече извършената и договорена работа, както и предварително одобрени невъзстановими разходи към трети страни, доколкото това е допустимо от приложимото право.
- Отговорност
Regina полага разумна професионална грижа при изпълнение на услугите. Не гарантираме конкретен търговски резултат, позиция в търсачки, брой продажби, посещения или приходи, освен ако такъв резултат не е изрично поет като договорно задължение.
Не носим отговорност за проблеми, причинени от промени, направени след предаването от клиента или трети лица, както и за прекъсвания или промени в услуги на трети страни извън нашия контрол.
Нищо в настоящите Условия не изключва или ограничава права или отговорност, които не могат да бъдат изключени или ограничени съгласно приложимото право.
- Поверителност
Страните се задължават да не разкриват непублична бизнес, техническа или търговска информация, получена във връзка с проект, освен когато това е необходимо за изпълнение на услугите или се изисква по закон.
- Лични данни
Обработването на лични данни чрез този сайт се урежда от нашата Политика за поверителност. Когато Regina обработва лични данни от името на клиент при изпълнение на проект, страните могат да сключат отделно споразумение за обработване на данни, когато това е необходимо.
- Потребители
Ако клиентът е потребител по смисъла на приложимото законодателство, всички негови задължителни законови права остават в сила. Настоящите Условия не ограничават права, които не могат да бъдат ограничени по договор.
(Бележка: Ако сключвате договори с физически лица дистанционно, препоръчително е след юридическа консултация да добавите конкретен текст за правото на отказ, започването на услугата преди изтичане на срока за отказ и приложимите изключения. Оставих това като бележка, защото изисква правна преценка.)
- Форсмажор
Нито една страна не отговаря за забавяне или неизпълнение, причинено от обстоятелства извън нейния разумен контрол, като природни бедствия, прекъсвания на инфраструктура, действия на държавни органи, война, мащабни киберинциденти или други подобни събития.
- Промени в тези Условия
Можем да актуализираме тези Условия, когато това е необходимо поради промяна в услугите, бизнес процесите или приложимото право. Актуалната версия се публикува на тази страница с посочена дата на последна актуализация.
- Приложимо право и спорове
Към настоящите Условия се прилага правото на Република България, освен когато задължителна правна норма предвижда друго. Страните ще се стремят първо да разрешат възникнал спор чрез добросъвестни преговори.
Компетентният съд се определя съгласно приложимите задължителни правила за подсъдност и защита на потребителите.
Дата на последна актуализация: 9.06.2026